Trocas e devoluções
Queremos que sua experiência continue bonita depois da entrega. Se algo não sair como esperado, fale com a Taliê.
Arrependimento de Compra Online
Em compras feitas em nosso site, você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar a devolução por arrependimento. Basta entrar em contato com a nossa equipe informando o número do pedido e os itens que deseja devolver para receber as instruções.
Condições para Envio
Para que a devolução seja processada, pedimos que envie a peça acomodada com cuidado na embalagem original e acompanhada de seus acessórios. A análise do item recebido é feita com respeito aos direitos legalmente assegurados ao consumidor.
Produto Diferente, Avaria ou Defeito
Se a sua peça chegou com alguma avaria de transporte, defeito de fabricação ou diferente do que você pediu, envie o número do pedido com fotos ou vídeos do item. Nossa equipe dará a orientação necessária para regularizar a situação o mais rápido possível.
Como Funciona o Reembolso
Quando houver direito à restituição de valores, o reembolso será processado através da mesma forma de pagamento utilizada na compra. O prazo para a visualização do crédito na sua conta ou fatura depende exclusivamente da administradora ou instituição financeira responsável.